เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเครดิต

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางพลี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติงาน รับสายเข้าและโทรออกรวมถึง ตอบกลับแชทกับลูกค้าตามช่องทางต่างๆ ของบริษัทตามที่ได้รับมอบหมายให้ได้ตาม KPI แผนก
• รายงาน ปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงานให้หัวหน้างานบริการลูกค้าเครดิตให้ทราบและบันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าในระบบ ออกมาในรูปแบบรายงานทั้ง Daily และ Monthly
• ประสานงาน และติดตามการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• แก้ไขและ จัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าได้ทำการตอบกลับข้อร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• การศึกษาระดับปริญญาตรี.เทียบเท่า หรือสูงกว่า
• ประสบการณ์ทำงานด้านบริการ อย่างน้อย 2 ปี ( จะพิจารณาเป็นพิเศษ )
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
• มีสำนึกในการให้บริการ (Service Mind) และเข้าใจหลักการของงานบริการ
• มีวินัย ความขยัน ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะเวลาได้
• มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น
• มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมต่างๆ ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันอุบัติเหตุ
ค่าล่วงเวลา
ค่าเบี้ยเลี้ยงกรณีเดินทางต่างจังหวัด
โบนัสประจำปี(ตามผลประกอบการบริษัทฯ)
ปรับเงินเดือนประจำปี(ตามผลประกอบการบริษัทฯ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอรพรรณ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 062-7092602

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_57425_1197555@applywork.jobbkk.com